SYARAT & KETENTUAN

Terima kasih telah memilih Wisata kami Dengan memesan perjalanan melalui situs web kami, Anda dianggap telah menyetujui persyaratan penggunaannya.

Harap baca syarat dan prosedur berikut untuk memastikan bahwa Anda telah memahami dengan jelas ketentuan perjalanan pilihan Anda.

Semua syarat dan ketentuan yang disebutkan di bawah ini berlaku untuk pemesanan yang dilakukan melalui situs web kami seperti:

1. Penetapan harga

Kebijakan kami menjamin harga ekonomis, bersama dengan kenyamanan membuat reservasi online. Kecuali disebutkan lain, harga yang dikutip di situs web kami dikenakan biaya per orang, dan tidak termasuk tip yang diberikan kepada pemandu wisata atau pengemudi, biaya paspor / visa, asuransi perjalanan, minuman atau makanan, akomodasi, layanan kamar, dan binatu. Tarif yang dipublikasikan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya, terutama jika terjadi keadaan yang tidak terduga, seperti kenaikan tiket pesawat, tarif hotel, atau biaya transportasi.

2. Metode pembayaran

Kami menerima pembayaran secara online menggunakan kartu kredit / debit Visa dan MasterCard dalam AED (atau mata uang lain yang disepakati). Pembayaran penuh harus dilakukan dengan kartu kredit, dan tamu diharuskan untuk memberikan nomor kartu kredit mereka untuk menyelesaikan transaksi. Ini, pada gilirannya, akan ditampilkan sebagai tagihan pada pernyataan Anda.

3. Konfirmasi pembayaran

Setelah pembayaran selesai, konsultan perjalanan kami akan mengirimkan slip konfirmasi melalui email. Hasil cetaknya dapat dibuat sebagai bukti pembayaran kepada penyedia layanan untuk menebus paket wisata Anda. Namun pastikan bahwa Anda telah memberikan informasi yang benar terkait dengan persyaratan perjalanan Anda pada saat pemesanan.

4. Kebijakan Pembatalan, Tanpa Acara, dan Pengembalian Uang

Pembatalan 4.1

Ketentuan berikut ini berlaku jika terjadi pembatalan:

  • Jika perjalanan dibatalkan / diubah 48 jam. sebelum tanggal tur, tidak ada biaya pembatalan yang berlaku.
  • Jika perjalanan dibatalkan / diubah dalam 24 hingga 48 jam. sebelum tanggal tur, biaya pembatalan 50% akan berlaku.
  • Jika perjalanan dibatalkan / diubah 24 jam. sebelum tanggal tur, biaya pembatalan 100% akan berlaku.
  • Jika pembayaran dilakukan dengan kartu kredit online maka akan ada biaya 5% (biaya layanan online) untuk mengembalikan uang kembali.

Harap dicatat bahwa sertifikat hadiah tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat dibatalkan.

4.2 Tidak Tampilkan

Jika Anda gagal untuk mengikuti tur, tidak ada pengembalian uang sebagian atau penuh. Kondisi yang sama berlaku dalam hal tiket yang tidak digunakan, tur wisata, penyewaan mobil atau layanan yang digerakkan oleh sopir. Demikian juga, penjadwalan ulang tidak dapat diizinkan untuk tur yang dikonfirmasi, transfer ke dan dari bandara, dan layanan terkait perjalanan lainnya.

Kebijakan Pengembalian Uang 4.2

  • "Pengembalian uang hanya akan dilakukan melalui Mode Pembayaran Asli".
  • Jika pembayaran dilakukan dengan kartu kredit online maka akan ada biaya 5% (biaya layanan online) untuk mengembalikan uang kembali.

5. Prosedur Pembatalan

Sebelum melakukan pembatalan, sebaiknya Anda membaca dengan cermat aturan pembatalan yang berlaku untuk paket wisata Anda. Untuk pembatalan semua atau sebagian reservasi Anda, pastikan Anda membuat pemberitahuan pembatalan ke Emirates Tours secara tertulis. Setelah menerima permintaan pembatalan Anda, kami akan memberi tahu Anda melalui email, fax, atau telepon mengenai konfirmasi pembatalan pemesanan serta biaya yang harus dibayar. Emirates Tours tidak bertanggung jawab atas pembatalan apa pun yang belum diterima dari Anda atau tidak dikonfirmasi oleh kami.

6. Amandemen Rencana Perjalanan

Rute dan layanan yang tercakup dalam paket Anda dapat berubah berdasarkan kondisi lokal / cuaca, jadwal saluran udara, dan beberapa aspek lainnya. Jika ini terjadi, kami dapat memberikan opsi yang sesuai dengan nilai yang sama, namun tergantung pada ketersediaannya. Paling banyak, kami mengumumkan perubahan rencana perjalanan, jika ada, sebelum keberangkatan. Harap diperhatikan bahwa Emirates Tours & Travels berhak penuh untuk menerapkan perubahan kecil dalam rencana perjalanan kapan saja tanpa penggantian. Selain itu, tidak ada penggantian yang dapat dilakukan jika terjadi bencana besar, seperti banjir dan gempa bumi.

7. Asuransi perjalanan

VooTours LLC tidak bertanggung jawab atas segala jenis kerusakan sebagai akibat dari kecelakaan, penyakit, cedera, atau kehilangan bagasi pribadi atau bahkan pembatalan perjalanan. Dianjurkan agar pelancong memanfaatkan polis asuransi perjalanan untuk menangani kejadian tak terduga.

8. Dokumen perjalanan

Merupakan tanggung jawab setiap tamu untuk memastikan bahwa ia membawa dokumen yang relevan untuk tur tertentu, termasuk paspor atau kartu identitas yang berlaku. Ini sangat penting bagi tamu yang datang dari negara lain. Tidak ada pengembalian uang yang dapat dilakukan jika kehilangan atau kekurangan dokumen-dokumen yang relevan ini. Demikian pula, penumpang - terlepas dari kebangsaan mereka - disarankan untuk memeriksa dengan konsulat negara masing-masing di sini untuk mendapatkan informasi tentang persyaratan masuk, sebelum mereka berencana untuk berkunjung ke sini. Sama pentingnya adalah untuk menanyakan dengan konsulat Anda mengenai visa saat ini dan persyaratan kesehatan, karena mereka dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

9. Batasan Penggunaan Situs Web

Semua konten di situs web ini, termasuk logo, gambar, informasi tentang paket tur, detail harga, dan detail relevan lainnya, adalah hak milik Emirates Tours and Travels. Karenanya, sebagai syarat penggunaan situs web ini, Anda setuju untuk tidak mengeksploitasi situs web ini atau isinya untuk tujuan non-pribadi, komersial, atau tidak sah.

10. Syarat & Ketentuan Umum

  • Kami menerima pembayaran secara online menggunakan kartu kredit / debit Visa dan MasterCard dalam AED (atau mata uang lain yang disepakati)
  • Setiap perselisihan atau klaim yang timbul dari atau sehubungan dengan situs web ini akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum UEA.
  • Uni Emirat Arab adalah negara domisili kami.
  • Anak di bawah umur 18 akan dilarang mendaftar sebagai Pengguna situs web ini dan tidak diizinkan untuk bertransaksi atau menggunakan situs web.
  • Jika Anda melakukan pembayaran untuk produk atau layanan kami di situs web kami, perincian yang Anda minta akan diberikan langsung ke penyedia pembayaran kami melalui koneksi yang aman.
  • Pemegang kartu harus menyimpan salinan catatan transaksi serta kebijakan dan aturan Pedagang.
  • www.vootours.com TIDAK akan berurusan atau memberikan layanan atau produk apa pun kepada negara-negara yang terkena sanksi OFAC sesuai dengan hukum UEA ”.
  • Pemesanan ganda dapat menghasilkan banyak posting pada laporan bulanan pemegang kartu
  • Satu mungkin dibagi menjadi beberapa pemesanan, tergantung pada ketersediaan. Pemegang Kartu harus menyadari bahwa beberapa pemesanan dapat menghasilkan banyak posting pada kartu kredit.
  • Semua tur tergantung ketersediaan.
  • Semua tur dilakukan dalam bahasa Inggris kecuali untuk Tur Bus Jerman yang dijadwalkan.
  • Semua harga sudah termasuk penjemputan dan pengantaran, kecuali untuk Ferrari dan Yas Water world dan titik penjemputan harus ada di setiap hotel atau mal dan akan dikonfirmasikan oleh Reservasi Emirates Tour jika cocok sebagai lokasi penjemputan.
  • Tarif Anak berlaku hanya untuk usia 4-12 tahun. Anak-anak di bawah 3 tahun tidak dikenai biaya tetapi mungkin tidak menempati kursi dan harus duduk di pangkuan orang tua mereka. Semua anak berada di bawah tanggung jawab orang tua mereka.
  • Karena Safaris kami (tidak seperti tur Kota) dan tur yang melibatkan berkendara di jalan, Wanita Hamil, orang-orang dengan masalah jantung dan penyakit sensitif lainnya akan melakukan tur dengan tanggung jawab mereka sendiri.
  • Quad bike dan Dune Buggy: Sebelum memulai quad bike atau dune buggy, tamu harus menandatangani formulir penafian, formulir akan kami sediakan. VooTours LLC tidak akan bertanggung jawab atas Kecelakaan sepeda Quad dan juga tidak akan dilindungi oleh Asuransi
  • Konsumsi atau membawa rokok dan alkohol dilarang keras di semua kendaraan kami.
  • Fotografi instalasi militer dan polisi dan lembaga pemerintah lainnya sangat dilarang. Sebelum memotret warga setempat, silakan minta izin. Memotret wanita tidak diizinkan.
  • Jadwal cenderung berubah selama bulan suci Ramadhan. Alkohol dan Tari Perut tidak akan tersedia selama bulan Ramadhan. Silakan hubungi perwakilan kami untuk pembaruan.
  • Setiap kenaikan harga bahan bakar, pajak pemerintah akan segera tercermin pada proposal ini.
  • Semua tur dan lokasi penjemputan wisata harus Hotel di kota Abu Dhabi.
  • Kami berhak sepenuhnya untuk menjadwal ulang rencana perjalanan atau rute, menyesuaikan harga, atau bahkan membatalkan tur kapan pun, atas kebijakannya sendiri, terutama jika kami menganggapnya penting untuk keselamatan atau kenyamanan Anda.
  • Penyertaan yang tidak digunakan dalam paket wisata tidak dapat dikembalikan.
  • Setiap tamu yang gagal mencapai tepat waktu di tempat pengambilan yang ditunjuk akan dianggap tidak datang. Tidak ada penggantian atau transfer alternatif akan diatur dalam keadaan seperti itu.
  • Jika pemesanan tur dibatalkan atau diubah karena alasan cuaca buruk, masalah kendaraan atau masalah lalu lintas, kami akan melakukan semua upaya tulus untuk mengatur layanan alternatif dengan opsi yang serupa, namun, berdasarkan ketersediaannya.
  • Pengaturan tempat duduk akan tergantung pada ketersediaannya dan akan dilakukan oleh pengemudi atau pemandu wisata kami.
  • Waktu penjemputan dan pengantaran yang tercantum di situs web merupakan perkiraan, dan akan disesuaikan sesuai dengan lokasi Anda serta kondisi lalu lintas.
  • Kode Kupon hanya dapat ditebus melalui proses pemesanan online.
  • Kami berhak untuk membebankan biaya 100% Tidak ada biaya pertunjukan jika tamu tidak datang tepat waktu untuk pengambilan.
  • Jika bagaimanapun tamu tidak datang tepat waktu dan kendaraan kami berangkat dari lokasi penjemputan, maka kami tidak akan mengatur transfer alternatif & tidak ada pengembalian uang untuk tur yang terlewat.
  • Pengaturan tempat duduk dilakukan sesuai ketersediaan & diputuskan oleh Pengemudi atau Pemandu Wisata kecuali dalam hal transfer pribadi.